Modulbeschreibung
Qualitätsmanagement
Kurzzeichen:
Durchführungszeitraum:
ECTS-Punkte:
Lernziele:
In allen modernen Unternehmen sind Qualitätskriterien festzulegen und Prozesse zu deren Überwachung und Verbesserung zu implementieren. Die Studierenden werden in die Lage versetzt, Qualitätsmanagement als unternehmensweites Werkzeug zur Erreichung der gesetzten Unternehmensziele zu verstehen. Die typischen Einsatzgebiete von Wirtschafts-Ingenieuren sind Funktionen in ganz unterschiedlichen Bereichen, wie z.B. Marketing, Entwicklung, Einkauf, Produktion, Logistik, Service, etc. und erfordern bezüglich des Qualitätsmanagements insbesondere ein Denken in Zusammenhängen. Aus diesem Grund wird den Studierenden einen Überblick und ein breites Wissen über Qualitätsmanagement vermittelt. Der Wissenstransfer soll über die verschiedenen Ebenen und Aspekte von Qualitätsmanagement erfolgen, um gezielt auf ein ganzheitliches Verständnis hinzuarbeiten.
Verantwortliche Person:
Standort (angeboten):
Zusätzlich vorausgesetzte Kenntnisse:
- Systemdenken und Systemdynamik
- Projektmanagement – Konzepte und Instrumente
- Organisationslehre – Aufbau- und Ablauforganisation und Prozessmanagement, Management von Geschäftsprozessen
Skriptablage:
Modultyp:
ECTS-Punkte pro Kategorie
Modulbewertung
Bewertungsart:
Leistungsbewertung
Während der Prüfungssession:
Während des Semesters:
Bewertungsart:
Gewichtung:
75 % Schriftliche Prüfung während der Prüfungssession
Bemerkungen:
- 100% Schriftliche Prüfung (keine Hilfsmittel erlaubt)
- 10-15 Minuten Präsentation (Semesterarbeit) zu ausgewählten QM-Themen mit «Pass-or-Fail»-Bewertung
Kurse in diesem Modul
Qualitätsmanagement
Kurzzeichen:
Lernziele:
Fachkompetenzen
Die Teilnehmenden:
- können unterschiedliche Qualitätsmanagementsysteme (QMS) in den Zusammenhang zur Unternehmensmission, -vision, -strategie sowie den daraus abgeleiteten Führungssystemen setzen
- können notwendige Qualitätsanforderungen im Spannungsfeld zwischen Kosten und Zeit plausibel argumentieren und verstehen Qualität als Erfolgsfaktor zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
- entwickeln mit Hilfe des Qualitätsmanagements ein tieferes Verständnis für eine gezielte Prozess- und Kundenausrichtung
Methodenkompetenzen
Die Teilnehmenden:
- können verschiedene elementare Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements (QFD, Control Plan, Ishikawa-Diagramm etc.) anwenden
- können die wesentlichen Ideen des operativen Qualitätsmanagements (Planung - Steuerung - Sicherung - Verbesserung) erläutern und im konkreten Fall anwenden
Selbstkompetenzen
Die Teilnehmenden:
- verstehen, dass die Etablierung und konsequente Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems bei der Adaption auf unter¬nehmensspezifische Situationen grossen Nutzen stiftet
- können sich über durch Qualitätsziele und einem gesteigerten Qualitätsverständnis mehr oder besser motivieren
Sozialkompetenzen
Die Teilnehmenden:
- können betroffene Stakeholder, insbesondere externe Kundenanforderungen gebührend berücksichtigen
- können die Notwendigkeit eines professionellen Qualitätsmanagements während des gesamten Produktlebenszyklus und unterschiedlichsten Anspruchsgruppen verstehen und situativ handeln
Plan und Lerninhalt:
Themen-/Lernblöcke
LB01 Bedeutung und Eigenschaften von Qualität
LB02 Qualitätsmanagement & Qualitätsmanagementsysteme
LB03 Qualitätsmanagementsysteme im Unternehmen
LB04 Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung
LB05 Qualitätsmanagement in der Beschaffung
LB06 Qualitätsmanagement in der Produktion
LB07 Qualitätsmethoden & Trends im Qualitätsmanagement (Überblick)
Unterrichtssprache:
Bibliographie:
Pflichtliteratur wie Skript, Bücher
- Folienhandout sowie Auszüge aus der weiterführenden Literatur
- Joachim Herrmann, Holger Fritz, Qualitätsmanagement – Lehrbuch für Studium und Praxis, 2., überarbeitete und erweiterte Auflage: Carl-Hanser-Verlag, München 2016. ISBN: 978-3446440432
Weiterführende Literatur (Empfehlung an Studierende)
- Georg M.E. Benes, Grundlagen des Qualitätsmanagements, 3., aktualisierte Auflage: Fachbuchverlag Leipzig im Carl-Hanser-Verlag, 2014. ISBN: 978-3-446-44223-8
- Winz, G. Qualitätsmanagement für Wirtschaftsingenieure: Qualitätsmethoden, Projektplanung, Kommunikation. Carl Hanser Verlag GmbH Co KG
- Cakir, A. Qualitätsmanagement und Digitalisierung–Projekt-und Qualitätsmanagement. In Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (pp. 273-284). Springer, Berlin, Heidelberg
Kursart:
(Durchführung gemäss Stundenplan)